常见问题

欢迎浏览我们以下的常见问题或透过 开始即时对话 提出任何其他问题。

 

一般问题

我可以在移动装置上使用 Dragon Metrics 吗?你们有 iOS 或 Android 应用吗?
你们提供 SEO 服务吗?可以为我推介优秀的 SEO 公司吗?
Dragon Metrics 位于什么地方?
我可以在自己公司的内部应用或报告功能板中使用 Dragon Metrics 的数据吗?你们提供开发者 API 吗?
你们有联盟计划吗?

计划和价格

每年支付有折扣吗?
你们接受什么支付方式?
你提供任比企业计划更大规模的套餐吗?
如何注册付费订阅?
我可以在任何时候升级或降级账户吗?
我需要签署长期合同吗?
你提供独立的工具吗?我只对关键词追踪感兴趣。

计划特点

我可以追踪多少个关键词?
我可以追踪多少个网站?什么是「项目」?
「已爬取页面」是什么意思?
什么是「反向链接查询」?
「百度调研次数/结果/结果导出」是什么意思?
什么是 API 积分?

试用

30天免费试用包含什么?
你提供平台的免费试用吗?
为什么我必需用公司邮箱注册试用帐号?为什么我不能用我的Gmail帐户?
如何取消我的试用帐号?

排名追踪

你都支持哪些搜索引擎,国家和语言?
排名数据的更新频率为何?
我可以追踪移动搜索页的排名吗?
我可以追踪整合搜索结果,如本地、图片或新闻的结果吗?
我可以追踪特定城市,邮政编码或邻里内的搜索排名吗?

报告

我可以用 Dragon Metrics 创建无商标的报告吗?
我可以导出 Dragon Metrics 内的数据吗?有什么导出格式可供选择?
为什么没有 CSV 文件导出?

支援

你们提供哪些支援渠道?
Dragon Metrics 需多长时间设置?你们提供培训吗?
不同的计划支援有什么区别?

国际

我对中国或亚洲不感兴趣,Dragon Metrics 适合我吗?
用户界面支持哪些语言?
Dragon Metrics 支援双字节字符吗?如中文、韩文或日文。
你的客户支援支持哪些语言?

一般

我可以在移动装置上使用 Dragon Metrics 吗?你们有 iOS 或 Android 应用吗?回到顶部

你可以在任何尺寸设备的浏览器内使用 Dragon Metrics,不需要下载应用,只需要访问 https://app.dragonmetrics.com 就能开始使用。

你们提供 SEO 服务吗?可以为我推介优秀的 SEO 公司吗?回到顶部

虽然 Dragon Metrics 是由一群 SEO 专家组成,但我们是一间软件公司。我们把专业专注于创造市场上最好的 SEO 工具,所以我们并不提供任何 SEO 谘询服务。

如果你正在寻找 SEO 公司,我们可以为你推荐我们的姊妹公司 The Egg Company

 

Dragon Metrics 位于什么地方?回到顶部

我们于香港和纽约均有办事处,联络我们!

我可以在自己公司的内部应用或报告功能板中使用 Dragon Metrics 的数据吗?你们提供开发者 API 吗?回到顶部

有的,我们提供开发者 API,浏览我们简单易用的 API documentation and testing sandbox 了解更多。

你们有联盟计划吗? 回到顶部

有的,请联络我们取得更多资料或加入。

计划和价格

每年支付有折扣吗?回到顶部

当然可以,每年支付的客户更可享受等同两个月免费的折扣,访问我们的价格页了解更多。

你们接受什么支付方式?回到顶部

我们接受信用卡、PayPal或银行转帐支付。

尝鲜版月费/年费、新手和基本版的月费计划只接受信用卡和PayPal支付。若你希望用银行转帐方式订购新手和基本版,你则需要以年费支付,而所有其他的计划无论月费或是年费都接受银行转帐支付。

你提供任比企业计划更大规模的套餐吗?回到顶部

虽然我们的价格页只列出了最多追踪一万个关键词的套餐,我们有一些用户是追踪着接近一百万个关键词的。企业计划以上的订购更可按量享有吸引的折扣,欢迎联络我们取得报价。

如何注册付费订阅?回到顶部

如果你已经注册了我们的试用帐户,在应用内每个页面内的顶部你都可以看到一条标示着 免费试用帐户 – 尚余 X 日的链接。点击此链接你就可以开始下单了。

如何你不需要试用,想立即开立付费帐户,请联络我们为你马上开通。

我可以在任何时候升级或降级账户吗?回到顶部

帐户可以在任何时间升级,我们会以现有计划的剩余时间按比例计算新计划的收费。

帐户也可以在任何时间降级,但是我们并不接受为现有计划剩余的时间作出退款。因此,我们建议你在合约完结的时候再进行降级(月末或年末,视乎所选择的计划)。

我需要签署长期合同吗?回到顶部

不需要,虽然我们为年费支付的客人提供折扣,但你可以按月费支付,并在任何时间取消。

你提供独立的工具吗?我只对关键词追踪感兴趣。回到顶部

为了让每个用户都得到最多的价值,我们的计划都包含所有功能。我们不会因阁下只会使用独立或部分功能提供折扣。不过你也不难发现我们每关键词的收费与一些只追踪关键词的工具相比仍然是相当具竞争力的。

计划特点

我可以追踪多少个关键词?回到顶部

每个计划都包含不同的关键词数量。由新手版的500个至企业版的 10,000 个,如果你需要 10,000 个以上的关键词-我们会提供吸引的折扣,如有需要请随时联系。我们有用户现正追踪接近 1,000,000 个关键词。

此外,所有的计划都能够使用我的百度调研工具,这个工具不限追踪词数,因此即使在最小型的计划,理论上你也可以马上得到几百万个关键词的数据。

我可以追踪多少个网站?什么是「项目」?回到顶部

你可以追踪的网站数量视乎你所选择的计划而不同,例如:新手计划同时允许最多 5 个项目,而企业计划能创建无限个项目。一般而言你可以几每个项目视为一个网站。不过若你有好几个网站都在分享同一组关键词,你可以把这些网站加作竞争对手而非创建单独的项目。

「已爬取页面」是什么意思?回到顶部

Dragon Metrics 每个月会爬取你的网站两次来诊断常见的 SEO 问题,并分析网站内的内容。「爬取页面数」指我们每次能爬取你网站页面的总数,若你把这个值设为 50,000 我们则会在该月上旬爬取 50,000 条 URL,下旬再爬取 50,000 条 URL。有一些计划会限制每个项目的爬取页面数和所有项目的爬取页面总数。

请注意重定向或被 robots.txt 阻挡的 URL 将不会计算在这个限额内。

什么是「反向链接查询」? 回到顶部

在外链管理和外链调研中显示的每一条链接都会扣除1个反向链接查询的额度。因此检查一个含 5,000 条外链的网站会使用 5,000 个额度。这个数字会在每月的首天重新补充。

「百度调研次数/结果/结果导出」是什么意思?回到顶部

这三个功能都是调研模式中百度调研工具的一部份。调研模式与项目模式不同的地方在于调研模式并没有关键词数的上限,你可以即时获取数百万个关键词和网站排名数据,而它们的限制为:

  • 调研次数-你每天能对每个独特域名或关键词的搜索次数。例如:搜索 “apple.com” 后检视自然排名关键词后再到竞争对手报告,再查看热门 URL 报告,这些动作都只会当作当天的一个调研次数。如果你在当天稍后再搜索 “apple.com” 也不会当作另一个调研次数。但当你搜索”microsoft.com”或关键词”apple”,这就会使用另外的一个调研次数。调研次数会于每天的午夜重新补充。
  • 调研结果 – 这是每个报告显示的行数。例如若我们有一个带 20,000 个排名关键词的域名,但调研结果的限制是 “10,000/报告” ,我们将会在页面的顶部显示数据的总结,但在表格中只会显示首 10,000 个关键词我详情,这之后的数据将不会显示。
  • 调研结果导出 – 一个月份内可导出数据行数的总量。「一行」数据在不同的报告内可以有不同的意思。例如当导出关键词排名时,一行指一个关键词或 URL 。当导出竞争对手报告时,一行则指一个对手。导出额度会于每月的首天重新补充。

什么是 API 积分?回到顶部

API 调用的每行数据都会使用一个积分。例如当你调用 25 个关键词,你则会使用 25 个关键词额度。积分会于每月的首天重新补充。

一般而言,你也不需要担心API积分的问题,因为每个计划都包含非常充裕的积分,让你可以即时调用所有已经预备好的数据。例如标准计划包含 50,000 API积分和 3,000 个关键词的每周排名,因此,用 API 收集这些数据你只需 12,900 积分(3,000 个关键词 * 每月4.3周),这个数量远远低于你所有能用的 API 积分,所以只要你能够把调用后的数据都妥善保存,你不可能会用完所有的积分。

试用

30天免费试用包含什么?回到顶部

30天的试用帐户与付费帐户同样包含所有的功能,试用帐户的关键词排名更是每天更新。它们唯一的区别是不同功能的可用额度,例如新手版包含 500 个关键词额度,而试用版只有 200 个。

你提供平台的免费试用吗?回到顶部

会的,我们提供 30 天的免费试用,无需任何承诺和提供信用卡资料,试用帐户更包含付费版的所有功能。开始试用吧!

为什么我必需用公司邮箱注册试用帐号?为什么我不能用我的Gmail帐户?回到顶部

我们提供免费 30 天试用,无需信用卡、支付资料或任何义务。我们希望得到你的最少个人资料,我们唯一要求你提供的就是你的真实公司电邮以防止欺诈和滥用,而我们也认为这个要求相当合理,我们不会烦扰或对你进行过度推销。我们只需要确保你的真实身分与注册资料相符。

如果你希望用你的 Gmail/Yahoo/Hotmail 等等的邮箱注册 Dragon Metrics,你也可以这样做,你只需要用公司电邮注册后在应用内修改电邮地址。

如果你没有任何公司电邮地址但也希望注册试用,你可以联络我们获取协助。

如何取消我的试用帐号?回到顶部

如果在你的试用期完结时你不希望开始付费订阅,你并不需要进行任何手续。试用帐户会在 30 天后自动过期,你也不会被收取任何费用。(注册试用不需信用卡或任何义务)如果你喜欢 Dragon Metrics 并打算使用付费帐户,请联络我们为你开通。

排名追踪

你都支持哪些搜索引擎,国家和语言?回到顶部

Dragon Metrics 目前支持 10 个来自任何国家和语言、桌面和移动端的搜索引擎。

这包括 Google、Bing、Yahoo、百度、360 搜索(好搜和搜)、Yandex、Naver、Seznam 和 搜狗。按此查看我们所有支持的搜索引擎、国家和语言。

排名数据的更新频率为何?回到顶部

视乎你所选择的计划,排名数据可以每天或每周更新。所有的试用帐户的排名都是每天更新,而价格页上的计划都是每周更新。如果你需要每天更新排名的报价,请联络我们

我可以追踪移动搜索页的排名吗?回到顶部

当然可以,我们支援桌面和移动端的排名追踪。

我可以追踪整合搜索结果,如本地、图片或新闻的结果吗?回到顶部

我们的深入整合搜索结果追踪功能将于 2016 年春季开放。

我可以追踪特定城市,邮政编码或邻里内的搜索排名吗?回到顶部

我们的深入整合当地搜索结果追踪功能将于 2016 年春季开放。

 

报告

我可以用 Dragon Metrics 创建无商标的报告吗?回到顶部

可以的,我们提供 50 款不同的报告模组,每个模组都可以进行深度定制。你甚至可以加入外部的数据,例如备忘、分析、图片、图表、链接等。你也可以为报告加上自己的 Logo,并透过一个普通的域名检视和分享报告或导出到 PDF,了解更多报告功能

我可以导出 Dragon Metrics 内的数据吗?有什么导出格式可供选择?回到顶部

有的,Dragon Metrics 提供数种导出数据到报告的方式:

  1. PDF – 用我们的报告生成器创建漂亮的报告。
  2. Excel – 我们应用内任何页面的数据都能够透过点击「导出 Excel」轻易导出。
  3. API – 开发者 API 让你用程序把数据导出到你的内部功能板、应用等。

为什么没有 CSV 文件导出?回到顶部

Dragon Metrics 是一个非常国际化的工具,很多我们的用家的数据都包含非拉丁的字符。虽然很多用家都习惯导出 CSV 到 Excel,但是 Excel 对非拉丁字符的 CSV 档案支援不是很好,经常会发生问题,为了避免这个情况,我们使用 Excel 档导出数据。

如果你没有 Excel 或不能正常开始这些档案,我们建议用 Google Sheets,因为档案都只使用了最低限度的格式化,它们应该 100% 与 Google Sheets 相容。

支援

你们提供哪些支援渠道?回到顶部

我们会一直以任何方式协助用户,你可以用以下的方式联络我们:

  1. 应用内的即时对话(屏幕右下角的蓝色图标)
  2. 电话
  3. 电邮
  4. 视像对话支援和培训
  5. 线上知识库

Dragon Metrics 需多长时间设置?你们提供培训吗?回到顶部

我们对于 Dragon Metrics 的易用性非常自豪,只需要 5 分钟你便可以完成设定开始使用。

话虽如此,软件内还提供大量的功能,要完全掌握软件的利用可能需要额外的时间。如果你想获得帮助,我们将非常乐意为你和你的团队提供 无限量的个人培训 和示范。欢迎联络我们为你安排。

不同的计划支援有什么区别?回到顶部

在情况允许下,Dragon Metrics 乐意为所有用户提供顶级的支援。我们希望确保所有用户都能完全地利用我们的软件,一般而言,任何计划用户的查询都可以预期在 5 分钟内得到我们的回覆。

不过,我们的支援队伍也有较忙的时候,在这种情况下我们会暂时实行最低限度的支援保证:

  • 一般 – 只限知识库
  • 一般 + – 只限应用内对话,48 小时以内回应
  • 标准 – 应用内对话、电邮或电话,24 小时内回应。最多 3 次线上培训。
  • 进阶-应用内对话、电邮或电话,12 小时内回应。无限量线上培训。

国际

我对中国或亚洲不感兴趣,Dragon Metrics 适合我吗?回到顶部

当然适合,虽然 Dragon Metrics 设有不同为中国或亚洲市场的功能,但这些功能也只是我们上百个为所有搜索引擎而设工具的一部分。事实上 Dragon Metrics 大部份的用户也不对中国或亚洲市场感兴趣!

用户界面支持哪些语言?回到顶部

我们提供英语和简体中文的用户界面。

Dragon Metrics 支援双字节字符吗?如中文、韩文或日文。回到顶部

支援的,Dragon Metrics 完美支援任何亚洲语言所需的双字节字符。

你的客户支援支持哪些语言?回到顶部

我们为所有的支援渠道提供英语、国语和广东话的支援。